الاستبدال والاسترجاع فقط لمنتجات التسليم الفوري ويتحمل العميل تكاليف الشحن في الاتجاهين ( اي 60 ريال داخل الرياض، 50 ريال خارجها )
المعروضات بالطلب لايمكن استبدالها او استرجاعها
يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلام الطلب على ان يكون بحالته الاصلية
يحق للعميل استبدال المنتج خلال 48 ساعة من استلام المنتج على ان يكون غير مستخدم وبحالته الاصلية
لايمكن استبدال اي منتج اكتشف فيه عيب بعد مرور 3 ايام من استلامه
المتجر غير مسؤول في حال تأخر الطلب من شركات الشحن وتبقى مسؤولية متابعة الشحنة على العميل
في حال عدم الرد على شركة الشحن من قبل العميل ستقوم الشركة بارجاع الشحنة وسيتحمل العميل تكلفة الشحن مرة اخرى في الاتجاهين ( 60 ريال داخل الرياض، 50 ريال خارجها )
في حال الرغبة في الغاء طلب من قبل العميل من المعروضات بالطلب سيتم خصم رسوم قدرها 50 ريال اما الغاء طلب من قبل العميل بعد شحنه من قسم التسليم الفوري فسيتم ارجاع المبلغ للعميل مخصوم منه رسوم شركة الشحن او المندوب في الاتجاهين ( 60 ريال داخل الرياض، 50 ريال خارجها )
في حال وصول الشحنة للمتجر في حالة متضررة او ناقصة سيتم فرض رسوم على العميل
في حال حدوث خطأ غير مقصود في عملية شحن الطلب، وطلب العميل استرجاع الطلب سيتحمل المتجر قيمة الشحن
